Question 1

Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

Die Versandzeiten variieren je nach Standort. Wir versenden aus den Niederlanden, sodass die Lieferung innerhalb der Niederlande am schnellsten ist. Andere EU-Länder erhalten ihre Bestellung in der Regel innerhalb weniger Werktage. Expressversand ist für schnellere Lieferung verfügbar.

Question 2

Liefert ihr auch außerhalb der EU?

Accepted Answer

Derzeit versenden wir nur innerhalb der Europäischen Union. Wir arbeiten daran, unsere Versandoptionen auf weitere Regionen auszuweiten. Melde dich für unseren Newsletter an, um benachrichtigt zu werden, wenn wir in dein Gebiet expandieren.

Question 3

Wann bekomme ich kostenlosen Versand?

Accepted Answer

Wir bieten kostenlosen Standardversand mit gestaffelten Schwellenwerten: €50 für die Niederlande, €75 für Belgien, €100 für Deutschland, Frankreich und das Vereinigte Königreich, und €150 für den Rest der EU. Dies wird automatisch an der Kasse angewendet.

Question 4

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Auf jeden Fall. Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Du kannst dein Paket direkt über die Website des Versanddienstleisters oder über dein Konto auf unserer Website verfolgen.

Question 5

Sind alle eure Produkte original?

Accepted Answer

Ja, 100%. Jeder Artikel, den wir verkaufen, wird sorgfältig auf Authentizität geprüft. Echtes japanisches Tackle, niemals gefälscht.

Question 6

Warum sind japanische Köder teurer?

Accepted Answer

Japanische Köder werden mit außergewöhnlicher Liebe zum Detail, Premium-Materialien und innovativen Designs gefertigt, die durch umfangreiche Forschung entwickelt wurden. Die Qualität, Schwimmaktion und Haltbarkeit rechtfertigen die Investition für ambitionierte Angler.

Question 7

Für welche Fischarten sind diese Köder ausgelegt?

Accepted Answer

Unsere Köder sind äußerst effektiv für alle europäischen Raubfischarten, darunter Zander, Barsch, Hecht und Forelle. Japanische Köderdesigns sind bekannt für ihre außergewöhnliche Qualität und haben sich an Gewässern in ganz Europa bewährt, von niederländischen Kanälen bis zu skandinavischen Seen.

Question 8

Habt ihr Farbtabellen verfügbar?

Accepted Answer

Ja, wir stellen detaillierte Farbinformationen für jedes Produkt auf der jeweiligen Produktseite bereit. Falls du zusätzliche Farbinformationen benötigst oder eine bestimmte Farbe nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte.

Question 9

Was ist eure Rückgaberichtlinie?

Accepted Answer

Wir bieten eine 30-tägige Rückgaberichtlinie für unbenutzte Artikel in Originalverpackung. Artikel müssen in verkaufsfähigem Zustand sein. Kontaktiere uns unter hookedjapan.nl@gmail.com, um eine Rückgabe einzuleiten.

Question 10

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Accepted Answer

Sende uns eine E-Mail an hookedjapan.nl@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Wir senden dir eine Rückgabeautorisierung und Versandanweisungen. Erstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt deiner Rücksendung bearbeitet.

Question 11

Was, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

Accepted Answer

Kontaktiere uns sofort unter hookedjapan.nl@gmail.com mit Fotos des Schadens. Wir organisieren eine kostenlose Rücksendung und senden einen Ersatz oder erstatten dir den vollen Betrag.

Question 12

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, iDEAL, Bancontact und SOFORT. Alle Transaktionen sind mit SSL-Verschlüsselung gesichert.

Question 13

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Accepted Answer

Absolut. Wir verwenden branchenübliche SSL-Verschlüsselung, um deine persönlichen und Zahlungsdaten zu schützen. Wir speichern niemals deine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Question 14

Bietet ihr Ratenzahlung an?

Accepted Answer

Derzeit bieten wir keine Ratenzahlung an. Wir akzeptieren jedoch PayPal, das je nach deiner Berechtigung eigene Finanzierungsoptionen anbieten kann.

Häufig Gestellte Fragen

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Zahlung & Sicherheit

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